Polityka wysyłki i dostawy — Tuptino

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w Tuptino! Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące realizacji zamówień, dostawy i obsługi przesyłek.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Zamówienia składane w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynają realizację w najbliższym dniu roboczym.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Czas dostawy

Przewidywany czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Łączny orientacyjny czas realizacji i dostawy wynosi zatem 8–17 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Termin może zależeć m.in. od przewoźnika, miejsca dostawy oraz okoliczności logistycznych.

Jeżeli wystąpi opóźnienie, podejmiemy działania w celu wyjaśnienia sytuacji i poinformowania klienta.

Podane terminy nie wyłączają praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących terminowej dostawy towaru.

3. Obszar dostawy

Zamówienia realizujemy na adresy znajdujące się na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

4. Koszt dostawy

Aktualny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku oraz na etapie finalizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Ewentualne progi darmowej dostawy i promocje są prezentowane na stronie sklepu, jeśli obowiązują.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danej metody dostawy dostępny jest numer śledzenia, zostanie przekazany klientowi po jego udostępnieniu przez przewoźnika.

Status przesyłki można sprawdzać za pomocą otrzymanego numeru lub odpowiedniego linku.

6. Oddzielne przesyłki

W uzasadnionych przypadkach zamówienie może zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce.

Jeśli taka sytuacja wystąpi, klient otrzyma odpowiednią informację.

7. Nieprawidłowy adres

Klient powinien podać poprawne i kompletne dane dostawy.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważy błąd, prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą.

Zmiana adresu może być niemożliwa po przekazaniu zamówienia do wysyłki.

8. Uszkodzona lub niedostarczona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, będzie niekompletna albo nie zostanie doręczona, prosimy o kontakt:

kontakt@tuptino.pl

Warto podać numer zamówienia i opis problemu.

Zgłoszenie uszkodzenia można uzupełnić fotografiami, ale ich przedstawienie nie jest warunkiem skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

Problemy związane z transportem rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Kontakt

E-mail: kontakt@tuptino.pl

Dane sprzedawcy znajdują się w zakładce „Dane kontaktowe”.