Polityka prywatności — Tuptino

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Tuptino, dostępnego pod adresem tuptino.pl.

Dbamy o prywatność klientów i przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Maksymilian Semanyszyn — Tuptino

Adres: Klasztorna 2, 48-133 Nowa Cerekwia

E-mail: kontakt@tuptino.pl

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• Imię i nazwisko.

• Adres e-mail.

• Numer telefonu.

• Adres dostawy i adres rozliczeniowy.

• Informacje o zamówieniach.

• Informacje niezbędne do rozliczenia płatności.

• Dane dotyczące kontaktu z obsługą klienta.

• Adres IP i dane techniczne dotyczące korzystania ze strony.

• Dane związane z plikami cookies, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Zakres danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji określonych celów.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności oraz dostarczenia produktów.

Obowiązki prawne i rozliczenia

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od rodzaju zgłoszenia i celu przetwarzania.

Kontakt z klientem

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO — w celu udzielania odpowiedzi na zapytania związane z zakupami i działalnością sklepu.

Marketing bezpośredni

Na podstawie właściwej podstawy prawnej, w tym art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od rodzaju działań marketingowych.

Wysyłka informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej odbywa się z poszanowaniem przepisów dotyczących wymaganych zgód.

Analiza ruchu i reklama internetowa

Jeśli w sklepie aktywne są odpowiednie narzędzia, dane mogą być przetwarzane w celu analizy korzystania ze strony i pomiaru skuteczności reklam.

Technologie wymagające zgody użytkownika są uruchamiane zgodnie z jego preferencjami.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do działania sklepu, w szczególności:

• Shopify — dostawcy platformy e-commerce.

• Operatorom płatności.

• Firmom transportowym i logistycznym.

• Dostawcom usług hostingowych i informatycznych.

• Dostawcom narzędzi do obsługi klienta.

• Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli są wykorzystywane.

• Podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeśli jest to konieczne.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie właściwym dla danej usługi i podstawy prawnej.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z usług dostawców technologicznych dane mogą być w określonych przypadkach przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Takie przekazywanie powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w tym odpowiednich decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, gdy mają zastosowanie.

Szczegóły zależą od faktycznie wykorzystywanych usług i ich dokumentacji.

6. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi.

Dane dotyczące reklamacji i dochodzenia roszczeń przechowujemy przez czas niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez właściwy okres przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji danego celu, nie dłużej niż wynika to z udzielonej zgody i zasad retencji właściwych dla danego narzędzia.

Dane korespondencyjne przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz ewentualnego wykazania prawidłowości podjętych działań.

Szczegółowe okresy retencji powinny odpowiadać rzeczywistym ustawieniom sklepu i obowiązującym przepisom.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w zakresie określonym przez RODO — następujące prawa:

• Dostęp do danych.

• Sprostowanie danych.

• Usunięcie danych.

• Ograniczenie przetwarzania.

• Przenoszenie danych.

• Sprzeciw wobec przetwarzania.

• Cofnięcie zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Użytkownik może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Niezbędne pliki cookies służą m.in. do prawidłowego działania koszyka, procesu zakupowego i bezpieczeństwa strony.

W zależności od konfiguracji sklepu mogą być wykorzystywane także pliki analityczne i marketingowe.

Technologie, które wymagają uprzedniej zgody, powinny być aktywowane dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre informacje są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

Niepodanie danych wymaganych do wykonania umowy może uniemożliwić dokonanie zakupu lub dostarczenie produktu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep nie podejmuje decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, o ile wykorzystywane narzędzia i ich konfiguracja nie przewidują takiego działania.

Jeżeli wykorzystywane są narzędzia personalizacji reklam lub profilowania marketingowego, użytkownik otrzymuje informacje o ich działaniu w odpowiednim zakresie.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub ujawnienia danych.

Płatności są obsługiwane przez dostępnych w sklepie operatorów płatności.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, technologii lub sposobu działania sklepu.

Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej Tuptino.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się pod adresem:

kontakt@tuptino.pl